剛入職西安夜總會做服務員的年輕人,應該如何與顧客相處
在西安夜總會工作,能夠認識到性格各異的客人,有的客人奔放,有的客人平時看起來謹慎小心,但是喝多了有可能話比較多,也愛和別人聊天,一副開朗的樣子和之前給人感覺截然相反,所以在夜總會也可以見識到人的另一面。夜總會也可以說是一個小社會,怎么能夠在這個小社會很好的生存,就需要夜總會招聘服務人員有足夠多的實踐經驗。在夜總會如果遇到不守規矩的客人,應該怎么辦呢?
剛入職去夜總會做服務員的年輕人,第一天上班面對陌生的顧客有的時候會很緊張,不知道自己要做些什么,更不知道從何做起才能讓顧客感到滿意。除了要是說與年齡差不多,工作經驗差不多的新同事相處還會好一些,但是與領導相處就會手足無措,甚至會頻頻犯錯。在很多行業里面,工作經驗豐富工作能力強的人一般的都會帶新人,教她們一些會所的規矩和不應該犯的錯誤,為她們解惑讓她們早一點適應。作為一名夜總會的新人,應該謙遜與自己的前輩相處。
有這種困擾的大部分是剛進入職場的夜總會招聘新人,與客人都在坐在一起唱唱歌喝喝酒,本身也并沒有什么不妥,彼此也都是當做朋友看待的,但是一旦超過這個界限,服務員就會覺得你動手動腳不舒服,這時候可以找個借口上洗手間,或者與客人去聊聊其他的話題,分散客人的注意力。
在西安夜總會工作需要建立自己的朋友圈,不要總是覺得維持表面關系就好。如果有幾位與自己感情比較好的朋友,讓自己遇到一些困難的時候,可以請求他們的幫助,特別是有經驗的服務人員。他們對于這樣的場合已經見怪不怪,通常幾句話也許就可以幫助你解圍。所以,在夜總會應該將建立自己的朋友圈,也要當成一項比較重要的事情。做一個討人喜歡的人也并不是非常困難的事,當自己吃到什么好吃的,可以給朋友帶一點,夜總會有些也是提供住宿的,住宿的環境也便于宿舍內的姐妹相互了解,建立深厚的友誼。
